Kuşadası Şubesinde Sıra Kaosu Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

13 Eylül 2026 sabahı Aydın Kuşadası’ndaki Kalitecinin pastanenizde yine aynı sorunla karşılaştım. Pastaneniz ürün ve kalite olarak çok güzel olmasına rağmen, içeride kesinlikle bir sıra düzeni yok. Çalışanlar da kimin önce geldiğine bakmadan, önüne kim gelirse onun siparişini alıyor.

Müşteriler kendi sırasını kendisi takip etmek zorunda bırakılıyor, biri önümüze geçtiğinde tepki gösterdiğimizde ise çalışanlar “o sizin sorununuz, biz sırayı takip edemeyiz, siz takip edeceksiniz” şeklinde cevap veriyor. Bu durum içeride gerginlik ve kavga ortamı oluşturuyor, çalışanlar da sadece izliyor ve hiçbir şekilde düzen sağlamıyor.

Ben beklerken arkamdaki, yanımdaki hatta sırada bile olmayan kişiler önüme geçti ve çalışanlar da onların siparişini almaya devam etti. Uyardığımızda ise müşteriyi suçlayan bir tavırla karşılaştık. Bu durum hem saygısızlık hem de işletme kalitenizi ciddi anlamda gölgeleyen bir sorun.

Kalitecinin yetkililerinin bu şubedeki sıra düzeni ve çalışan tutumuyla ilgili acilen bir düzenleme yapmasını, personelin müşteriyle iletişim ve sıra yönetimi konusunda uyarılıp eğitilmesini ve bu konuda ne tür adımlar atılacağı konusunda bize bilgi verilmesini rica ediyorum.