Kalia Bahçe Karşılaştığımız Manzara Tamamen Hayal Kırıklığıydı

Kalia Bahçe Başıbüyük’te 10 Ekim tarihinde balayı konaklamamız için rezervasyon yaptırdık ve 10.000 TL kapora ödedik. Daha önce işletmeye gelip görüştüğümüzde bize havuzun tertemiz ve yüzmeye uygun olduğu, bungalovda konaklayabileceğimiz ve sorunsuz bir balayı geçireceğimiz söylenmişti. Ancak tesise geldiğimizde karşılaştığımız manzara tamamen hayal kırıklığıydı.

Bungalovun içi son derece bakımsızdı; yatak kirliydi, zemin temiz değildi, tuvalet hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Havuz da anlatıldığı gibi temiz ve kullanıma uygun değildi. İlk balayı gecemiz bu şartlar yüzünden resmen mahvoldu, kendimizi hem kandırılmış hem de çok değersiz hissettik.

Yaşadığımız bu mağduriyet karşısında 10.000 TL kapora ödememize rağmen m** Hanım ve c*** Bey son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler ve muhatap bulmakta zorlandık. Tesiste kimseyi sorumlu olarak karşımızda bulamadık, sonrasında telefonla aradığımızda da telefonlarımız açılmadı ve adeta ortada bırakıldık. Ortada vaat edilen hizmetin çok uzağında, 10.000 TL’lik bir hizmet bile yokken bizden geri kalan ödemeyi de talep etmeleri kabul edilemez.

Bu nedenle ödediğimiz 10.000 TL kaporanın iadesini istiyorum. Balayı gibi bir dönemde yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini ve başka çiftlerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.