to read complaints and reviews, or file yours.Kalesun Yenilenebilir Enerji Sistemleri Yetersiz Hizmeti Ve İletişim Eksikliği
Çanakkale Bayramiç ilçesi Karaköy köyü kırsalında, bağ evim için 2024 Mart ve Nisan ayları içerisinde bayiniz Kalesun Enerji'den toplamda 94,000₺'ye 5 kWa'lik güneş enerji sistemi aldım. Halihazırda faturalarım kesilmedi ve ilgili kişi 'İstediğin yere şikayet et, kesmiyorum' diyor. Durumu muhasebeden Yunus Bey'e iletmeme ve konu hakkında mail atmama rağmen dönüş yapan olmadı. Ayrıca satın aldığım 8 adet 100 amperlik akülerden 1 geceyi dahi geçirememekte, dağın başında mağdur olmaktayım. Durumu resmi kurumlara bildireceğimi belirtmeme rağmen, kurumsal ve büyük bir firma olan acs Enerji'den dönüş dahi olmaması çok üzücü.
Her ne kadar akü sorunlarım çözülmemesine rağmen, bayi faturamı kesti, acs'nin bayilik verdiği kişileri denetlemesi acs için iyi olacağı kanaatindeyim. Özellikle Emir Beyin ilgisine teşekkür ederim.
Merhaba, şikayetim sonrası acs enerji hemen dönüş yaptı. Satıcı firma tarafından kesilmeyen faturalarım kesildi, acs enerji’den Can bey telefon ile bağlanarak inverter panelin yanlış yapılan ayarlarını düzelterek paneli sağlıklı hale getirdi lakin gün içerisinde dolan aküler akşam olduğunda en az 5 birim düşerek gece elektrik sorunu yaşanmaya devam etmesi üzerine acs enerji’ye durumu bildirdim. Bana satıcı firmaya durumu ilettiklerini bildirdiler, akülerin kontrolü gerekirse fabrikaya gönderilmesi gerektiğini iletmelerine ne satıcı firmadan (kalesun) ne de acs enerji’den dönüş olmadı. 14 Mart 2025’den beri bekliyorum ve bugün itibari ile acs enerji’den can beyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım, hali hazırda ödediğim 1 yıl öncesi 94000₺ karşılığı mağduriyetim devam etmektedir.
