Güneş Enerji Sisteminde Sürekli Arıza Ve 40 Gündür Çözümsüz Bekleyiş

Ankara Gölbaşı'nda güneş enerji sistemler alanında faaliyet gösteren firmadan 30-Ekim-2023 tarihinde 3 KW lik hazır paket satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra gelen ekip sistemi çalıştıramadı bunun üzerine merkezlerindeki mühendis ile telefonda görüntülü görüşerek çalıştırabildiler. Sistem çalıştığında pano üzerindeki faal/hata (yeşil-kırmızı) lambaların ters bağlandığını, bir ikaz lambasının hiç yanmadığını, pano içerisinde kesilmiş ve ucu bantlanmış, pano sacına temas eden kablolar olduğunu, güneş panellerindeki konnektörlerin kesilerek bir birine dolanarak üzeri bantlandığını, güneş panelleri ile invertör arasında 6-7 metre mesafe olmasına rağmen parça parça kablo kullanıldığını tespit ettim. Haziran-2025 tarihinde geceleri 04 kodu ile (Akü şarjı yetersiz) sorunlar yaşamaya başladım. Akü voltajlarını ölçtüğümde bir akünün voltajının 10-10,5 volt arasına düştüğünü tespit ettim. Bunun üzerine 26-Haziran-2025 tarihinde firmaya arızayı bildirdim. 30-Haziran-2025 tarihinde kendi akü test cihazları ile yaptıkları test de akünün arızalı olduğunu yetkili servise onarım için göndereceklerini söylediler. 9-Temmuz-2025 tarihinde telefonuma mesaj göndererek kendi tabirleriyle akünün öldüğünü size yeni bir akü vereceğiz dediler. Bugün itibari ile arızayı bildirdiğim tarihinden itibaren 40 gün geçti. Akü halen gelecek. 2023 Ekim ayından itibaren hep aynı oyalama teknikleri mazeret mazeret sonuç yok. Kurdukları ürün schneider gerçek orijinal ürünmü? Bilmiyorum.