Yeni Yapılan Derz Dolgusunun Kısa Sürede Dökülmesi Ve Kalıcı Lekeler Oluşması

Kalekim 2200 Ultra Fuga Siyah derz dolgusunu Balıkesir Edremit Altınoluk’ta bulunan banyomuzda 18.11.2025 tarihinde profesyonel bir usta tarafından uygulattık. Ancak uygulamadan sadece 1 gün sonra, 19.11.2025 tarihinde tüm derzler yer yer dökülmeye başladı ve seramiklerin üzerinde çıkmayan, kalıcı siyah lekeler oluştu.

Hem yeni yapılmış bir işin bu kadar kısa sürede bozulması hem de seramikler üzerinde oluşan lekelerin temizlikle çıkmaması bizi mağdur etti. Ürün alımına ilişkin fişimiz mevcuttur ve talep edilmesi halinde ibraz edebiliriz.

Kalekim’in ürünü inceleyerek sorunun ürün kaynaklı olup olmadığını tespit etmesini, dökülen fuga derzlerin yeniden ve doğru şekilde yapılmasını, seramikler üzerindeki lekelerin giderilmesini ya da lekelere çözüm bulunamıyorsa gerekli tamir/onarım işlemlerinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.