Kalekim 3131 Ürününde Su Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gaziantep Yavuzeli’nde müstakil evimizin beton damında Kalekim 3131 ürününü 2025 yaz ayında Nalburadam internet sitesi üzerinden satın alarak uyguladım. Ürünü özellikle su yalıtımı sağlamak için tercih etmeme rağmen, kısa süre içinde suyu alta geçirmeye başladı ve yüzeyde ciddi şekilde soyulmalar oluştu.

Ürün görevini yerine getirmediği gibi damda ek masraf çıkmasına neden oldu. Konuyla ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ürün yerine işlevini düzgün yerine getirecek farklı bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.