to read complaints and reviews, or file yours.Kale Ürünün Hatalı Montajı!
Kaleden aldığım banyo dolabı ve lavabonun il dışında olduğum için montajında annem bulundu. Annem 65 yaşında olduğu için bir şey olmaz anlamaz diyerek muhtemelen ürünü videoda görüldüğü gibi asimetrik olarak montaj yapan firmayı aradığımda refakatçi olan annemin onayını aldıklarını söylediler ve düzeltme talep ettiğimde benden ekstra ücret talep ettiler. Bu konuda kale firmasından şikayetçiyim. İnşallah çözüm için bana ulaşırlar.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 10.06.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00478130 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Yapılan hatayla alakalı çözüm için bana ulaştılar. İlgili davrandılar fakat müşteri hizmetlerindeki çalışanların tutumu müşteri odaklı değildi. Çözüm için savunma yapmayı bırakıp daha çok müşteri ve sonuç odaklı tavırda bulunmaları gerekiyor. Yinede Kale firmasının yaklaşımı ve çözüme kavuşturma gayretlerini takdirle karşılıyor ve ilgileri için teşekkür ediyorum.
