Kale Hijyen Klozet Takımındaki Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Evdeki güzelim Vitra marka klozeti sırf kanalsız diye Kale Hijyen marka klozet takımı ile değiştirdim, değiştirmez olaydım... Kanalsız klozet takımı diye aldığım klozetin hijyen ile alakası yok. Klozetin delik kısmının arkasına doğru iki köşeli ve pürüzlü uzantı yapmışlar, sanki pislik üretim bölümü. İstediğiniz temizlik malzemesini kullanın, o kısım kirli duruyor. Yavaş kapanması gereken klozet kapağı üst kapakla birlikte kapanıyor, yukarı kaldırıyorum aşağı düşüyor. Rezervuara basıyorum, su akıyor; elimi çeker çekmez duruyor, yani su boşalana kadar elim basılı kalması gerekiyor. Klozet kapağı malzemesi sorunlu, kapak pul pul dökülüyor. Servis çağırdım ve SER-Hisar servis geldi. Gelen kişi resimleri çekti, değişim istediğimi rica ettim. Sorunlarımı şahsen izah ettim, gitti. 2 gün sonra genel müdürlükten ü*** Bey aradı ve değişimi kabul etmediklerini söyledi ve bana klozeti nasıl temizlemem gerektiğini anlattı... Kendisine zaten bunları yaptığımı ama klozetin delik kısmı sorunlu, pürüzsüz değil ve köşeli ve kumlamalı uzantısı yüzünden kir tuttuğunu, ne yapsam o kısımların temizlenmediğini söyledim ama nafile. Anlayış sıfır. Sanki temizlik maddesi bilmiyormuşuz gibi bana 'şunu klozete dök, 4 saat sonra yıka' dedi. Talebimi tekrar ettim, rezervuar su boşaltma sorunlu, klozet kapağı defolu ve kendiliğinden pul pul dökülüyor dedim ama bu konuşmalarımı dinlemedi bile. Beni sorunlu klozet takımı ile baş başa bıraktı. Sorun temizlik maddesi kullanmadığımdan dolayı gibi algıladı. Lütfen Kale Grubu olarak biri beni bu sorundan kurtarsın. Düzgün incelenince zaten anlayacaklar!