Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yigitcan sonuçtan hiç memnun değil

Kale Gömme Sifon Sürekli Bozuluyor!

Kale Gömme Sifon Sürekli Bozuluyor!
Kale Gömme Sifon Sürekli Bozuluyor!
profile
Yigitcan
07 Temmuz 2024 16:08
1.079

Kale marka gömme sifonum son 5 senedir sürekli bozuluyor. Pompa su kaçırıyor ve servis çağırıyorum, ücreti karşılığında tamir ettiriyorum ve 1-1.5 sene sonra aynı şekilde yeniden bozuluyor ve aynı döngü yeniden yaşanıyordu. 6 ay kadar önce bu şekilde yine sifonum bozuldu, yine tamir ettirdim ve 1 ay önce tekrar bozulunca tekrar servisi çağırdım. Son arıza üzerinden 1 yıldan az zaman geçtiği için ücret alınmaması gerekirken gelen usta sifonu açmış olduğumu ve bu yüzden kullanıcı hatasından kaynaklı arıza sebebiyle benden ücret alınacağı bilgisini aktardı. Kendisine su akıttığı için ve suyun vanasının sifonun içinde olması sebebiyle açmak durumunda olduğumu söyledim. Çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturdum (28 Haziran'da) ve bana 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylenmiş olsa da hala geri dönüş yapılmadı, sifonum hala bozuk ve hakkım kalitesiz sifon üreten Kale firması sebebiyle hala mağdur durumda. Kalitesiz iş çıkarıyorlar ve haklarınızı ihlal ediyorlar.

07 Temmuz 2024 19:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

08 Temmuz 2024 18:20

Değerli Müşterimiz; 08.07.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

Yigitcan
Yigitcan
11 Temmuz 2024 13:25

Telefonda kullanıcı hatası olduğu konusunda ısrarcı oldunuz. 5 yildir her yıl bozulan bir sifonla ilgili birazcık müşteri memnuniyeti ve sağduyunuz olsaydı bu sifonla ilgili major bir tamiratı kendiniz ücretsiz bir şekilde teklif etmeniz gerekirdi, 5 yildir kalitesiz ürün ve hizmetinizin bana yaşattığı zor durumun hatırına. Gomme sifonumu değiştireceğim. Bana ciddi maliyet ve zorluk çıkaracak olmasına rağmen artık her yıl tamir ettirmekten yorulduğum için buna katlanacagim. Sizin markanızı kullanmak isteyen etrafımdaki herkese de bu durumdan bahsedip uzak durmaları gerektiğini telkin edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kale Gömme Rezervuar Sifonlarında Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Mahmut
08 Temmuz 2025 15:12
1.688
Kale Gömme Rezervuar Sifonlarında Sürekli Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlüt
23 Temmuz 2024 15:21
3.325
Kale Klozet Takımı Pişman Etti
Kale Klozet Takımı Pişman Etti

profile
Şhn
15 Ocak 2024 15:03
1.219
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Gömme Rezervuar Sorunu Bir Türlü Çözülemiyor!

profile
Aydın
23 Eylül 2025 14:33
1.952
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabri
01 Eylül 2023 12:19
4.275
"Çözüm sürecini aktif bir şekilde yürüten Müşteri Temsilcisine (Esra Hanım) başta olmak üzere, Kale markasına teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru