to read complaints and reviews, or file yours.Kale Termos'tan Gelen Darbe İzli Ve Sızıntılı Termos İçin Değişim Talebi
Kale Termos’un kendi internet sitesinden 15 litrelik termos satın aldım. Ürün 30.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda termosun dış kısmında darbe izleri olduğunu gördüm. Ürünü su ile denediğimde ise musluğundan su kaçırdığını fark ettim.
Hafta sonu değişim talebi oluşturdum ancak tarafıma, ürünü geri gönderebilmem için herhangi bir iade ya da kargo kodu paylaşılmadı. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından da durumu ilettim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Ayıplı gelen bu termosun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve iade/kargo sürecinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Kale Termos tan dönüş oldu ürün değişimi için iade kodu verildi ürün ellerine ulaştı pazartesi yeni ürünün tarafıma kargolanacağı ifade edildi.
