to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 00:15 kalkışlı Akçay–İstanbul seferi için Silivri Otogarı’nda durup durmadığını öğrenmek istedim. Firmada görevli çalışan, bu aracın Silivri Otogarı’nda durmadığını, ayrıca diğer firmaların da bu şekilde bir hizmetlerinin olmadığını belirterek beni bu şekilde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek bilet almadım.
Daha sonra internetten kontrol ettiğimde aynı sefer için Silivri Otogarı’ndan biniş seçeneğiyle bilet satışının açık olduğunu gördüm. Çalışanın verdiği yanlış bilgi nedeniyle yolculuk planımı yapamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’ten, özellikle bu yanlış yönlendirmeyle ilgili olarak bir açıklama yapılmasını ve çalışanlarının bu konuda daha dikkatli olmaları için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
01/09/2025 tarihinde Kale Seyahat’in 34 ks 105 plakalı aracıyla Silivri Otogar’dan Altınoluk Otogar’a gitmek üzere bilet aldım (Bilet No: 1313426). Biletimde açıkça varış noktası Altınoluk Otogar olarak belirtilmiş olmasına ve yolculuk öncesi sözlü olarak da hatırlatmama rağmen, farklı bir otogarda ...
07.12.2025 Pazar günü Kale Seyahat’in İstanbul Otogar – Silivri hattındaki 18:45 seferine, üç kişilik yani üç koltuk bileti satın alarak bilet aldım. Seferimiz, trafik gerekçe gösterilerek yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu durum tarafıma sadece sefer saatine 15 dakika kala, 0539**77 00 05 numaralı h...
8 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Aliağa-Bursa 05:30 seferi için bilet aldım. Ancak aracın rötar yaptığı bilgisi bana yalnızca 05:36’da iletildi ve aracın 06:30’da kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç ancak 07:20’de hareket etti. Firma, biletimizi iptal etmediği gibi, süreç boyunca yeterli bir ...
18.11.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan saat 10.30’da kalkan Kale Seyahat otobüsüne, firmanın kendi online sitesi üzerinden bilet aldım (Bilet No: 1808845). Satın alma sırasında, uygulamada seyahat süresinin 9 saat 15 dakika olacağı ve Silivri Otogar’a yaklaşık varış saatinin 19.45 olduğu açıkça belir...
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil...
Yorumlar