to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Bilet Alamama Ve Mağduriyet
08.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 00:15 kalkışlı Akçay–İstanbul seferi için Silivri Otogarı’nda durup durmadığını öğrenmek istedim. Firmada görevli çalışan, bu aracın Silivri Otogarı’nda durmadığını, ayrıca diğer firmaların da bu şekilde bir hizmetlerinin olmadığını belirterek beni bu şekilde yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek bilet almadım.
Daha sonra internetten kontrol ettiğimde aynı sefer için Silivri Otogarı’ndan biniş seçeneğiyle bilet satışının açık olduğunu gördüm. Çalışanın verdiği yanlış bilgi nedeniyle yolculuk planımı yapamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’ten, özellikle bu yanlış yönlendirmeyle ilgili olarak bir açıklama yapılmasını ve çalışanlarının bu konuda daha dikkatli olmaları için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
