to read complaints and reviews, or file yours.Tek Koltuk Ücretine Karşı 2+2 Düzeni Zorunlu Paylaşım
Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara seferlerinde uzun süredir yaşadığım bir koltuk sorunu hakkında şikayetçiyim. Sistemde özellikle tekli koltuk seçerek bilet almama rağmen, daha sonra firma koltuk düzenini 2+2’ye çeviriyor ve yanımdaki koltuğa da başka bir yolcu bileti satılıyor. Böylece tek koltuk ücreti ödediğim halde, yanımda biriyle yolculuk yapmak zorunda kalıyorum.
Bu durum özellikle üniversitenin vize ve final haftaları bittikten sonraki yoğun dönemlerde sürekli yaşanıyor. Firmaya ilettiğimde ise her seferinde “Mesaj size gelmemiştir” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Hem tek koltuk tercihim yok sayılıyor hem de haber verilmeden koltuk düzeni değiştirilerek mağdur ediliyorum. Bu yüzden defalarca çok konforsuz ve rahatsız yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, tekli koltuk seçerek yaptığım bu yolculuklara ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
