Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 17:40
380
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“M** Hanımın ilgisine çok teşekkür ederim.”

15.08.2025 tarihinde, İstanbul Bayrampaşa Otogarı’ndan Erikli Keşan yönüne saat 18:00’de kalkması gereken Kale Seyahat otobüsüm için otogara 17:30’da geldim. Ancak otobüsün saat 20:00’de kalkacağını orada öğrendim. Bu gecikmeyle ilgili bana öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yöntemle bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki personelin de gecikmeden haberi yoktu ve konuya dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer yolcular da mağdur oldu ve kimseye yardımcı olunmadı.

Bu firma ile ilk kez yolculuk ettim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Beklentim, firmanın işlerini daha düzenli yürütmesi ve yolcuların zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesi. İnsanların bilet alırken yaşayabilecekleri olumsuzluklardan haberdar olması gerektiğini düşünüyorum. Bilgilerinize sunarım. (PNR No: 1173945)

22 Ağustos 2025 09:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

27 Ağustos 2025 13:09
Yakup
Yakup
27 Ağustos 2025 13:11

M** Hanımın ilgisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 16:35
1.098

profile
08 Ağustos 2025 20:08
443

profile
17 Eylül 2025 14:27
359

Kale Seyahat'te Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 22:17
529
Kale Seyahat'te Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
kale-seyahatte-tekrarlayan-gecikmeler-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz