to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'ten Bartın–Mengen hattı için saat 18:30 otobüsüne 3,5 yaşındaki kızım ve kendim adına bilet almıştım (PNR: 1074142). Otogarın girişinde olduğumuz halde, sadece 5 dakika gecikmemize rağmen ne ben ne de çocuğum aranmadık ve otobüs biz otogara ulaşmak üzereyken kalktı. Saat 18:35’te gişeye ulaştığımda, oradaki kadın çalışan bana oldukça ters davrandı ve “Saat 18:35, yetişemediniz” diyerek bir çözüm sunmadı. Yolculuğumuza devam edebilmemiz için yardımcı olmalarını istedim ancak hiçbir şekilde destek verilmedi, biletimiz yandı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Birçok otobüs firması genellikle kısa süreli gecikmelerde yolcuları telefonla arayarak bilgilendirirken, Kale Seyahat’in ne ilgisizliği ne de iletişim eksikliği kabul edilebilir değil. Ayrıca, telefonla ulaşmaya çalıştım ancak karşılık alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini veya yeni bir seferde kullanılabilecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın şubesinden 14.30 otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Yolculuğun bilette belirtilen süresi 3 saat 50 dakika olmasına rağmen, varış saatim 18.30 olması gerekirken 19.00’da Ankara’ya ulaştık. Bu gecikme nedeniyle, aktarma olarak planladığım tren bileti...
29 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in 07.00 kalkışlı Bartın-Ankara seferinde, 31 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere kse2025001297524 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak otobüs, araç arızası nedeniyle yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme yüzünden varış noktasına planladığımd...
11.08.2025 tarihinde Mengen Otobüs Terminali’nden Kozcağız Otobüs Terminali’ne saat 02.45’te Kale Seyahat’ten 1161542 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs terminale girmeden beni almadan geçti. Şoförü aradığımda “kardeşim kusura bakma, seni unutmuşuz” şeklinde bir yanıt aldım. O gece terminalde...
25.08.2025 tarihinde saat 01.30’da Kale Seyahat’ten (PNR no: 1277616) aldığım otobüs biletiyle yaşadığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 50 kişilik otobüse 54 kişiye bilet satılmış ve bazı koltuklar birden fazla kişiye satılmıştı. Bu nedenle ben dahil 8 yolcu, yolculuk boyunca koridorda ve ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.15 için Kale Seyahat’ten İzmit–Bursa güzergahına online olarak bilet aldım (45 numaralı koltuk, 500 TL, kredi kartı ile). İzmit otogarına zamanında gittim ancak Kale Seyahat’in yazıhanesi kapalıydı ve otogarda kimse yoktu. Saat 03.21’de Kale Seyahat’i aradığımda, ot...
Yorumlar