to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtsız Ve Sigortasız Yolculuk: Ödeme Kayıt Sorunu Ve İade Talebi
10.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Altınova’dan Beylikdüzü’ne gitmek üzere Kale Turizm’in Altınova yazıhanesinden iki kişi için bilet aldık. Toplam 800 TL verdik, bilet ücretinin 700 TL olduğu söylenerek 100 TL tarafımıza geri ödendi. Bu işlemin ardından bilgisayarın çalışmadığı ve bu nedenle kayıt yapılamadığı ifade edildi.
Daha sonra otobüs şoförü A**** Bey bizi kayıt yaptırmak için başka bir yere götürdü, ancak burada da herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Şu anda sigortasız ve kayıtsız bir şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım ve ücret ödediğim halde sistemde ödenmemiş gibi gösterildiği söyleniyor.
Hem can güvenliğimi hem de yasal haklarımı riske atan bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını ve Kale Turizm’den şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin resmi olarak sisteme işlenmesini, bilet kaydımın oluşturulmasını, gerekiyorsa ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili yazıhane ile şoför hakkında kamera kayıtları incelenerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Şikayet sonuçlanmadı bence tamam deyip kapattılar üstünü
