to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsünde Klima Sorunu Ve Koltuk Değiştirme İsteğinin Reddedilmesi
8 Ağustos Cumartesi günü saat 05.00’te Zonguldak’tan Ankara’ya yaptığım yolculuk için Kale Turizm’i tercih ettim. Otobüste oturduğum koltuğun üzerindeki iki klima kapağından biri yoktu, kapak kırık olduğu için o kısımdan direkt soğuk hava geliyordu ve yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.
Durumu muavine iletip boş olan başka bir koltuğa geçmek istediğimi söyledim. Buna rağmen başka koltuğa geçmenin yasak olduğunu söyleyerek yer değiştirmeme izin vermedi. Tüm yolculuğu soğuk havaya maruz kalarak geçirmek zorunda kaldım ve bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından benim için oldukça can sıkıcıydı.
Seyahat sırasında yolcu konforu ve güvenliği için bu tür arızaların önceden kontrol edilmesini, personelin de bu tarz makul taleplere daha anlayışlı yaklaşmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
