to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Otobüs Gecikmesi Ve Yardımsızlık Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
11.10.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 17.30 Gebze Otogar kalkışlı, Bursa Otogar varışlı sefer için bilet satın aldım. Saatimden önce Gebze Otogar’a geldim ancak firma çalışanları otobüsün rötar yaptığını, aracın henüz gelmediğini ve Dudullu’da olduğunu söyledi. Ortalama 1 saate geleceğini belirttiler.
Kendi kontrolümü yaptığımda da yolculuğun en az 1 saat gecikeceğini gösteriyordu. Buna rağmen firma çalışanları bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, farklı bir sefer, alternatif çözüm veya net bir bilgi sunmadı ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle bilet bedelim olan, PNR numarası 4058019 olan biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın İbrahim T., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
