to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Uzun Kalkış Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.15 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul Anadolu (Dudullu) – Balıkesir seferi için bilet aldım. Otobüs kalkış saatine rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca gelmedi ve ancak saat 19.00 civarında hareket edebildik.
Yolculuk sırasında bir yolcunun rahatsızlanması nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca tüm yolculuk tamamen durdu ve bu süreçte hiçbir şekilde yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı. Gece yolculuğu olduğu için, birçok kişi gibi ben de evime çok geç saatte ulaşmak zorunda kaldım ve ertesi gün uykusuz bir şekilde işe gitmek zorunda kaldım.
Hem kalkıştaki ciddi gecikme hem de yolculuk esnasındaki uzun bekleme sürecinde yolcuların bu kadar mağdur edilmesini ve bununla ilgili düzgün bir açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kale Seyahat’ten bu yaşananlarla ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
