Kale Seyahat’te Cam Kenarı Koltuk Seçimi Keyfi Değiştirilmesi Kabul Edilemez

14 Mayıs saat 17.00 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten özellikle cam kenarı olacak şekilde koltuk seçerek bilet aldım. Ancak araç ve koltuk düzeni hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan tamamen değiştirilmiş, koltuk numaram da keyfi olarak 19 numaraya çevrilmiş durumda. Özellikle cam kenarı tercih etmiş olmama rağmen koltuğumun bu şekilde değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üstelik bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. Bir önceki yolculuğumda tekli koltuk seçmeme rağmen koltuğumu değiştirip yanıma birini oturttular. Parasını vererek özellikle seçtiğim koltuğun her seferinde keyfi şekilde değiştirilmesi, yolcunun tercihine ve konforuna hiçbir saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak bu davranışların açıkça hata olarak kabul edilmesini, sorumluların uyarılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun onayı olmadan koltuk ve koltuk düzeniyle oynanmamasını net bir şekilde talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle Kale Seyahat’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.