Kale Seyahat’te Arızalı Otobüs, Güvenlik Endişeleri Ve Ücret İadesi Talebi

08.08 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Ankara–Zonguldak seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 750 TL ödeyerek bilet aldık. Araç 13:00’te hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra klimanın çalışmadığını fark edip durumu şoföre ilettik. Yaklaşık 15 dakika daha böyle devam ettikten sonra araç bir arıza nedeniyle yolda durdu, kısa bir kontrol sonrası tekrar yola çıkıldı.

Sonrasında otobüs en sağ şeritten yaklaşık 30 km hızla ilerlemeye başladı, tırlar ve diğer otobüsler bizi sollayarak geçti. Yolculuk boyunca güvenlik endişesi yaşamaya başladık. Tam bir buçuk saatin sonunda araç tekrar arıza yaparak tamamen durdu ve çalışmadı. Bu kez yeni araç talep edildi ve bizler anayolun ortasında, sıcak havada yaklaşık 40 dakika boyunca yedek otobüsü beklemek zorunda kaldık.

Yola çıkarken aracın arızalı olduğu aslında belliydi, buna rağmen firma tarafından hiçbir önlem alınmadı ve sorunlu araçla sefer yapılmaya devam edildi. Ancak yolcular tepki gösterdikten sonra gerekli aksiyonlar alındı. Bu süreçte hem konforumuzdan olduk, hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadık ve can güvenliğimiz açısından büyük bir mağduriyetle karşı karşıya kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesi için bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.