to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Uzun Gecikme Ve İade Reddi
Kale Seyahat’in bugün saat 17.30 Gebze–Bursa seferi için 2152026 numaralı biletimi aldım. Otobüs neredeyse 1 saate yakın rötar yaptığı halde, bilet iadesi talebim “2 saate kadar iade yok” denilerek reddedildi. Zaten Gebze–Bursa arası normal şartlarda yaklaşık 55 dakika süren bir yol ve ben bu sürede gidip gelebiliyorum.
Acil bir işimiz varken uzun süre peronda otobüs beklemek zorunda kaldık, bu sırada diğer firmaların araçları gelip giderken Kale Seyahat’in aracı bir türlü gelemedi. Aynı güzergahta diğer firmalar seferini sorunsuz yaparken Kale Seyahat’in bu kadar gecikmesi ve üstüne iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Bu gecikme nedeniyle Kale Seyahat’in aracına binmedim ve yolculuğumu kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 2152026 numaralı bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
