Kale Seyahat Personelinin Dini İbadet Talebine Saygısız Yaklaşımı
31 Ocak Cumartesi günü saat 19.15’te Kale Seyahat’in Silivri–Zonguldak seferine 43 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında bir benzinlikte mola verildiğinde, otobüs personeli kapıları açmadan inip dışarıda yaklaşık 15 dakika kahve içerek vakit geçirdi. Ben de bu sırada kapının açılmasını isteyerek inip akşam namazını benzinlikteki mescitte kılmak istediğimi belirttim.
Muavine bunu söylediğimde, bana “vakit yok, evde kaza yaparsın” şeklinde cevap verip dini ibadetimle ilgili akıl vermeye kalktı. Ben de bunun o kadar kolay olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine muavin, “o zaman otobüsle değil özel arabanla geleceksin” şeklinde saygısızca konuşmaya devam etti ve arkamdan da bir sürü uygunsuz sözler söyleyerek tavrını sürdürdü. Hem ibadet hakkıma hem de bir yolcu olarak saygıma yönelik bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kale Seyahat’ten, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcuya karşı saygı ve iletişim konusunda hatırlatılmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü















