to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsü Güzergâhı Atlarken Şoförün Saygısız Davranışı
21 Temmuz 2026 tarihinde, Kale Seyahat firmasına ait 34 gv 761 plakalı aracın 3381653 PNR numaralı Keşan - Denizli seferi için bilet aldım. Hareket saatinden önce, akşam saat 21:30'da Keşan Otogarı'nda hazır bulundum.
Ancak otobüs otogara gelmediği gibi güzergahını atlayarak terminale uğramadan geçip gitmiştir. Durumu öğrendikten sonra otogardaki yazıhane görevlileri de otobüsün gelmediğini teyit ederek kaptana tepki gösterdi. Şoförle telefonla iletişim kurduğumuzda ise sorumluluğunu kabul etmek bir yana, pişkin bir şekilde "Ne yapalım kardeşim, al paranı git" diyerek resmen benimle alay etmiş ve skandal bir tavır sergilemiştir.
Bilet aldığımız güzergahı kafalarına göre atlayıp, bir de yolcuyla bu üslupla konuşan bu şoförden ve Kale Seyahat'in bu sorumsuz işletmeciliğinden şikayetçiyim. Hem Obilet üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreci CİMER ve Ulaştırma Bakanlığı dahil her yere taşıdım. Bu kaptan hakkında acilen gerekli disiplin işleminin yapılmasını ve firmadan resmi bir açıklama bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İletişime geçmenizi sabırsızlıkla bekliyorum
2 Gün oldu hala daha bir geri dönüş sağlanmadı
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
