Kale Seyahat Kaba Tutum, Haksız Ek Ücret Ve Güvensiz Yolculukla Mağduriyet Yaşadım!

18.11.2025 tarihinde saat 00.15’te Kale Seyahat’in Akçay–Dudullu seferine, 59 ** 498 plakalı araçla, kse2025001408458 numaralı biletime istinaden bindiğim yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Otobüsün yanına gittiğimde, valizlerimi bagaja koydurmak için şoför ve muavinle konuştuğum andan itibaren ikisi de son derece kaba ve küçük düşürücü bir tavırla davrandı. Oturduğum binada asansör olmadığı için valizimi taşıması kolay olsun diye daha küçük parçalara bölmüştüm. Bunu açıklamama rağmen, valizleri görür görmez sayısının çok olduğunu söyleyip ekstra ücret talep ettiler ve bunu da son derece saygısız bir üslupla yaptılar. Parça başı 100 TL alacaklarını söylediler.

Durumu yazıhaneye ilettiğimde ise bu kez parça başı 150 TL söylendi ve tamamen tutarsız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Aynı otobüste, içerisinde erkek olan ailelerin de en az benim kadar hatta daha fazla valizi olmasına rağmen, onlardan hiçbir şekilde ekstra ücret alınmadığını gördüm. Bu nedenle hem sergilenen kaba tutumun hem de ek ücret uygulamasındaki farklılığın, tek başıma bir kadın olmamla ilgili olduğunu düşünüyorum. Sonuçta 200 TL ödememe rağmen saygısız tavırlar yol boyunca devam etti ve beni rencide edici davranışlarda bulundular.

Tüm bunların yanında, yolculuk sırasında şoförün sık sık uyukladığına bizzat şahit oldum. Yol güvenliğini bu derece tehlikeye atan, yolcuya saygısız davranan ve tutarsız/ayrımcı bir ücret politikası uygulayan bir firmayla bu şekilde karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Bu yolculuk için ödediğim 700 TL bilet bedeli ve 200 TL bagaj ücreti olmak üzere toplam 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık, tutarsız ücretlendirme ve can güvenliğini tehlikeye atan sürüş nedeniyle şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgililerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.