Siparişimde Vaat Edilen Hediye Gönderilmedi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

22 Kasım tarihinde Makyajtrendi internet sitesinden Nars makyaj sabitleyici sprey ve Nars prizmatik pudra satın aldım. Sipariş sayfasında her iki ürün için de “tam boy orijinal hediye” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, belirtilen şekilde herhangi bir tam boy orijinal hediye gönderilmediğini gördüm.

Sipariş numaram 2481869’dur. Ürünleri, sitede belirtilen kampanya koşullarına güvenerek satın aldım fakat vaat edilen hediyelerin gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya sayfasında veya ürün detayında yazan “tam boy orijinal hediye” nin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da aksi bir durum varsa bunun gerekçesinin net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Aksi halde Sephora hesabımdan veya mağazadan alışveriş yaparak üyeliğime puan kazandırır hatta daha fazla tester alabilirdim. Zaten indirim dönemi her yerde avantajlı şu an fiyatlar.