to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferde Ücret İadesi Alamadım Acil Çözüm Bekliyorum
01.01.2026 tarihinde saat 12.00’de yapılacak Esenler Otogar – Bolu Terminal arası sefer için Kale Seyahat üzerinden O-Bilet aracılığıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 1.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ne Kale Seyahat’ten ne de O-Bilet tarafından bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Sefer iptal edildiği halde hem iletişimsizlik yaşadım hem de ödediğim ücretin iadesi gerçekleşmediği için mağdur oldum.
İptal edilen bu sefer için ödediğim 1.100 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Gülistan Hanım, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz sizinle iletişime geçmeye çalışmış, ancak henüz tarafınıza ulaşılamamıştır. Biletin iptal işlemi gerçekleştirilmiş olup, bilet bedeli kısa süre içerisinde ödeme yapılan hesaba iade edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimi
