Ana Sayfa
Kale Seyahat
Bilgilendirme Yapılmadan Biletimin İptal Edilmesiyle Mağdur Oldum

ID:34253591

Haldun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Biletimin İptal Edilmesiyle Mağdur Oldum

Haldun

Kale Seyahat

17 Kasım 2025 00:23

727

Haldun'un Teşekkür Mesajı

“Aw”

16.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’ten İnegöl Otogarı–Çerkezköy Otogarı güzergahı için 22:30 kalkışlı, k:54 koltuk numaralı ve PNR:1805169 numaralı bileti, 850 TL kredi kartı ile standart fiyat üzerinden satın aldım. Otobüs perona geldiğinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaşanan bu durum nedeniyle gece geç saatte otogarda kaldım ve başka bir ulaşım imkanı da bulamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, mağduriyetim giderilmedi.

Hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Kale Seyahat

17 Kasım 2025 08:33 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Haldun

17 Kasım 2025 09:20

Kale Seyahat

17 Kasım 2025 11:07

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Haldun

17 Kasım 2025 13:44

Bilet iade edilecekte 35000 ticari zararım doğdu bu isten ticaretimticaretime engel olubdu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer, Bilgi Eksikliği Ve Geciken İade Mağduriyeti

Emre

Kale Seyahat

14 Ağustos 2025 12:49

965

13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden İstanbul-Burhaniye hattı için 23.59 kalkışlı bilet aldık (PNR No: 1154932). Ancak otobüs seferim hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan sefer iptal edildiğini otobüs perona yaklaşmayınca son 10 dak kala anladık ne SMS, e-posta ya da ...

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Zehra

Kale Seyahat

15 Kasım 2025 21:10

410

15.11.2025 tarihinde, Kale Seyahat firmasından o bilet.com üzerinden aldığım 15:20 Alibeyköy Otogarı–Bursa Otogarı seferli (k:37, PNR:1796077) otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi. Normalde 18:30'da Bursa Otogarı'nda olması gereken otobüs, ancak 20:37'de varış yaptı ve bu süreçte ciddi bir mağd...

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Bekir

Kale Seyahat

01 Eylül 2025 00:08

403

31 Ağustos Pazar günü Bozüyük Otogarı’ndan İnegöl’e gitmek için Kale Seyahat firmasından 1333222 numaralı bileti satın aldım. Otobüsüm saat 09.45’te k...

Otobüs Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı

Kale Seyahat Bilet İptali Ve Rötar Mağduriyetiyle Paramı Geri Alamadım

Esra

Kale Seyahat

09 Ağustos 2025 16:35

1.203

09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...

1 Destek

İdris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet Saati Değişikliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İdris

Kale Seyahat

10 Ağustos 2025 19:23

568

"Şikayet temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim. Şikayet süreci başlangıcından sonuna kadar her türlü sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Sorunu çözüm odaklı olması beni memnun etti"