to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2024 tarihinde saat 18:05’te Obilet üzerinden aldığım İstanbul–Babaeski seferi için biletimi iptal etmek istedim. Obilet uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda Kale Seyahat firması seçeneklerde görünmedi. Kale Seyahat’i aradığımda ise, Obilet’ten aldığım bilet için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı bir temsilciye bağlanamadım; sesli yanıt sistemi üzerinden biletimi iptal etmeye çalıştığımda ise hat kapanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve bu süreçte iptal süresini de kaçırmış oldum.
Bilet bilgilerim: PNR 1331743. Bilet bedeli: 550 TL. Biletimi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Biletin iptal hakkı süresi dolmadan başvurduğum halde, iki firma da çözüm sunmadığı için mağdur edildim. Telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 18:30 için İstanbul-Edirne seferine bilet aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından 19:00'a ertelendi. Sonrasında iki kişi seyahat etmeye karar verdik ve yeni bir bilet aldım, ilk aldığım bileti iptal etmek istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmadı ve aynı T. C. Kimlik numaras...
29.08.2025 tarihinde, Zonguldak Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08:30’da gerçekleşmesi gereken Kale Seyahat seferim, yalnızca yarım saat önce, 08:00’de aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Hastane randevuma yetişmek için terminale doğru yola çıkmışken, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal bilgi...
31.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından 19.30 Tekirdağ–İstanbul seferi için 4 adet bilet aldım (PNR: 1331373). Koltuk numaralarımız 13-14-15-16 olarak seçilmişti. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs peronda yoktu ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Gecikmenin sebebinin ...
Bakın, şu an saat sabah 05.58. Ben ise 05.10 sıralarında Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek istedim, ancak sistem izin vermedi. Bunun üzerine hemen Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse bu esnada otobüs kalkışına 6 saat zaman vardı, onlar da iptal etmediler. O...
12 Eylül saat 08:00 İstanbul-Edirne seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından iki adet otobüs bileti aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Otobüsün 75 dakika rötarlı geleceği bildirildi. Biletimi iptal etmek veya değişim yapmak için Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki saatin...
Yorumlar