to read complaints and reviews, or file yours.2+1 Otobüs Ücreti Ödedik, 2+2 Araçla Mağdur Olduk
23.07.2026 tarihinde Sarımsaklı’dan İstanbul Dudullu’ya Kale Seyahat’ten saat 00.45’e 2+1 otobüs için kişi başı 1100 TL ödeyerek bilet aldık. Özellikle daha rahat seyahat edebilmek için 2+1 otobüs tercih etmemize rağmen, sefer saati geldiğinde karşımıza 2+2 koltuk düzenine sahip bir araç çıkarıldı.
Bizimle birlikte tekli koltuklara bilet alan arkadaşlarımıza iki koltuk verilirken, bize standart dar koltuklar verildi ve bu nedenle yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur olduk. Muavine durumu ilettiğimizde bu otobüsün gönderildiğini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
2+1 konforu için ekstra ücret ödediğimiz bu seferde, bize vaat edilen hizmeti alamadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini veya benzer durumlarda yolcu memnuniyetini önceleyen anlık çözümler üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Firma tarafından arandım. Özür dilediklerini belirttiler. Ücret iadesi yapılamayacağı belirtilerek bir adet bilet tarafıma tanımlanacağı bilgisi verildi.
