to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kilit'ten Kilit Değişiminden Sonra Levye Arızası Ve 17.000 TL Ek Ücret İddiası
Kale Kilit Küçükbakkalköy şubesinden 30 Nisan Perşembe günü kapı kilidimi değiştirmek için hizmet aldım ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptım. Kilit değişimi yapıldıktan hemen sonra kapı levyesi arızalandı ve kapıyı açmak eskisinden çok daha zor hale geldi. Önce kilidin zamanla oturacağını düşündüğüm için bir süre bekledim ancak sorun hiç düzelmeyince tekrar şubeyle iletişime geçtim.
Durumu anlattığımda, kapının kenarının komple değişmesi gerektiğini, bunun için de benden 17.000 TL daha talep ettiklerini söylediler. Hem kapımı bozup hem de hiçbir sorumluluğu kabul etmeden “kapı kilidi bu, bozulabilir” şeklinde laubali bir tavır sergilediler ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. O günden bu yana süreç uzadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kapım hâlâ zor açılıyor.
Hem ödediğim 4.000 TL’nin hem de bozulan kapımın karşılığının verilmesini, hiçbir ekstra ücret talep edilmeden kapımın eski sağlam haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Kale Kilit tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizlere sikayetvar.com üzerinden yazmış olduğunuz “Müşteri Geri Bildirim mesajı” için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Sizlere daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri
