Gardrops Satıcısının 311 TL İade Ödemesinin 20 Gün Gecikmesi

Gardrops üzerinden satış yaptığım ürün, sistemin yanlış adrese yönlendirmesi nedeniyle alıcıya ulaşmadı, daha sonra süreç iade olarak işledi ve ürün karşı tarafa yeniden ulaştığı halde 311 TL tutarındaki ödememi yaklaşık 20 gündür alamıyorum.

Gardrops müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansıtılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Uygulama içinde sipariş hareketlerinde işlemin tamamlanmış olmasına rağmen, bakiyeme aktarım yapılmaması mağduriyetime neden oluyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili satışa ait 311 TL tutarındaki ücretimin Gardrops hesabıma ya da bağlı banka hesabıma ivedi şekilde yatırılmasını ve benzer bir durumda satıcıların mağdur olmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.