Kale Hotel Bodrum’da Kertenkeleli Oda Ve Geciken Para İadesi

Kale Hotel Bodrum’da yaşadığımız deneyim hem oda koşulları hem de para iadesi süreci açısından tam bir mağduriyet oldu. 02.10.2026 tarihinde giriş yapmamız gerekirken, bize verilen ilk odada yatağın üzerinde, yastığın altından kertenkele çıktı. Odayı değiştirmek zorunda kaldık ancak verilen ikinci oda da rutubet kokan, sararmış ve kirli yatak kılıflarının olduğu, alçıpanın bantla tutulduğu son derece bakımsız bir odaydı. Bu koşullarda konaklamanın mümkün olmadığını düşündüğümüz için otelde kalmayıp mecburen başka bir otele geçtik.

Bu kadar kötü oda koşullarının ardından para iadesi talep ettik. Bize iadenin 03 Ekim’de yapılacağı söylendi ancak bu tarih sürekli “bugün, yarın” denilerek ertelendi. 14 Ekim’de de gün içinde iade yapılacağı belirtildi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Konaklamadığımız halde ödediğimiz ücretin iadesini alabilmek için günlerdir peşlerinde koşuyoruz ve her defasında verilen sözler tutulmuyor.

Odalara ait fotoğrafları ve para iadesiyle ilgili WhatsApp yazışmalarını ekledik; ortada tamamen gerçek ve somut bir mağduriyet bulunmaktadır. Hem hijyen ve oda koşulları açısından kabul edilemeyecek bir ortamla karşılaştık hem de sonrasında iade sürecinde oyalandık. Bu yaşadıklarımız nedeniyle tatilimiz zehroldu ve kendi paramızın iadesini almak için bile uğraşmak zorunda kaldık.

Konaklama yapamadığımız bu otelde ödediğimiz ücretin IBAN üzerinden tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bu şartlar altında Kale Hotel Bodrum’u kesinlikle tavsiye etmiyorum ve rezervasyon yapmayı düşünenlerin, burada paylaştığım deneyimi ve görselleri dikkate almalarını istiyorum.