Rızasız Kurulan Kale Alarm Sistemi Ve Yetkisiz 2400 TL Tahsilatı

İş yerimde uzun süredir Ajax marka alarm sistemi kullanıyorum ve mevcut sistemim aktif olarak çalışıyor. Buna rağmen yaklaşık 3 hafta önce Kale Güvenlik’ten geldiklerini söyleyen kişiler, Ajax sistemini kapatma yetkileri olduğunu iddia ederek beni kendi Kale alarm sistemlerini kurmaya zorladılar. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen, ısrar ederek, sürekli bunaltarak ve sıkıştırarak beni ikna etmeye çalıştılar.

Zaten çalışan bir alarm sistemim varken, neden ikinci bir alarm sistemine ihtiyaç olduğu konusunda makul ve net bir açıklama yapılmadı. Aksine, mevcut sistemi kapatacaklarını söyleyip bu gerekçeyle benden onay ve imza aldılar. Daha sonra eski sistemi iptal etmedikleri gibi, bu işlemlerin ayrıntıları ve koşulları hakkında da açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendini müdür olarak tanıtan M**** K***** isimli kişiye bu konuyu iletmek için birçok kez aramama rağmen bir daha kendisine ulaşamadım. Bu süreçte hem mevcut Ajax alarm sistemimin durumu belirsiz kaldı hem de istemediğim halde kurulan Kale alarm sistemi için kredi kartımdan 2.400 TL tahsilat yapıldı. Yaşadıklarım nedeniyle, beni maddi ve manevi açıdan zorlayan, baskı içeren ve yanıltıcı bir satış sürecine maruz bırakıldığımı düşünüyorum.

İş yerimde hâlihazırda çalışan bir Ajax alarm sistemim varken, rızam dışında ve baskı altında kurulduğunu düşündüğüm Kale alarm sisteminin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 2.400 TL’nin iadesini ve varsa imzalatılan evrakların incelenerek bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz yöntemlerin başka müşterilerle tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.