to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Otomatik Tahsilatı Kesildi, Çağrı Merkezi Cevapsız
Kale Güvenlik alarm sistemleri müşterisiyim. Faturam kredi kartımda otomatik ödemeye tanımlı olmasına rağmen Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır ödemeler gerçekleşmiyor. Kart bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadığı gibi kart limitim de yeterli, buna rağmen tahsilat yapılmıyor ve sistemde fatura ödenmemiş görünüyor.
Aylık yaklaşık 840 TL olan ödememle ilgili sorunu anlayabilmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem tahsilatın yapılamaması hem de çağrı merkezine ulaşamamak nedeniyle kurumdan aldığım hizmetten memnun değilim.
Müşteri numaram 0010011706’dır. Otomatik ödeme sorunumun hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını, faturalandırma ve tahsilat sürecimin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
.
