to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik'in Hatalı Bağlantı Nedeniyle Kesilen 50.288 TL Cezanın İadesi Talebi
Kale Güvenlik Sistemleri’nden 2025 yılı Mart ayından beri alarm ve yangın sistemi hizmeti almaktayız. Kurulum sırasında yapılan yanlış bağlantı nedeniyle adm ekiplerince 27.12.2025 tarihinde kaçak elektrik kullanımı tespiti yapılmış ve tarafımıza 50.288 TL idari para cezası kesilmiştir. Adm, bu kaçak kullanımın Kale Güvenlik’in saha ekibi tarafından yapılan hatalı bağlantıdan kaynaklandığını belirtmiş ve bu durum resmi tutanakla kayıt altına alınmıştır.
Tarafımıza tebliğ edilen cezayı 50.288 TL olarak ödedik ve ödeme dekontunu, adm tutanağını ve Kale Güvenlik servis ekibinin hatayı kabul ettiğini gösteren belgeyi mail yoluyla Kale Güvenlik’e ilettik. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Kurulum sırasında tamamen kendi personel hatalarından kaynaklanan bir işlem nedeniyle bu cezayı ödemek zorunda bırakıldık. Tüm resmi evrakları iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ödenen 50.288 TL’lik cezanın Kale Güvenlik Sistemleri tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Necati K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Mail ve arama yapmamıza rağmen hala dönüş yapılmıyor gün içerisinde de dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağız
Kale firmasına güvenip aldığım ürün ve arayan soran yok
