to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025'de Kale Güvenlik tarafından aranarak sensörlerim de sorun olduğu, kontrol edilmesi gerektiği ve sorun kullanıcı müdahalesinden kaynaklanmıyorsa herhangi bir ücret alınmayacağı beyan edilerek ev adresime servis yönlendirildi. Servis geldiğinde sistemlerde herhangi bir arıza olmadığını, sistemin sorunsuz çalıştığını kendi formlarına da yazarak beyan etti.
Daha sonra kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 1.080 TL çekildiğini fark ettim. Durumu araştırdığımda, bu tutarın servis bedeli olarak tarafıma fatura edildiğini anladım. Oysa telefon görüşmesinde, sorun kullanıcı kaynaklı değilse ücret alınmayacağı açıkça ifade edilmişti.
Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fatura itirazında bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Avcılar’daki evimde ve iş yerimde Kale Güvenlik sistemlerini kullanıyorum ancak bu yaşanan olay ve izinsiz çekim sebebiyle ciddi güven kaybı yaşıyorum.
İzinsiz çekilen 1.080 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem evimde hem iş yerimde kullandığım Kale Güvenlik sistemlerimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Avcılar’daki evimde ve iş yerimde Kale Güvenlik sistemlerini kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde Kale Güvenlik tarafından aranarak sensörlerimde sorun olduğu, kontrol edilmesi gerektiği ve sorun kullanıcı müdahalesinden kaynaklanmıyorsa herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilerek ev adresime servis yönlendirildi.
Servis eve geldiğinde sistemlerde herhangi bir arıza olmadığını, sistemin sorunsuz çalıştığını kendi formlarına da yazarak beyan etti. Buna rağmen daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, iznim ve bilgim dışında 1.080 TL çekildiğini fark ettim. Durumu araştırdığımda, bu tutarın servis bedeli olarak tarafıma fatura edildiğini anladım. Oysa telefon görüşmesinde, kullanıcı kaynaklı bir sorun yoksa ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ödeme ekstresinde tarih ve tutar da açıkça görünmektedir.
Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fatura itirazında bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan kredi kartımdan servis bedeli alınması hem de itirazıma cevap verilmemesi sebebiyle Kale Güvenlik’e olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda.
İzinsiz ve haksız şekilde çekilen 1.080 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem evimde hem iş yerimde kullandığım Kale Güvenlik sistemlerimi iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Kale Güvenlik Sistemleri'nden yıllar önce evimiz için standart alarm paketi satın aldık. Son bir yıldan uzun süredir sistemi hiç kullanmamamıza rağmen, iptal talebimizi defalarca ilettik. En son bu ay içinde, 4 gün önce tekrar iptal başvurusunda bulunduk ve iki gün içinde aranacağımız söylendi. Anca...
2 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’de kullandığım Kale Güvenlik Akıllı Alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Evimde 5 kez yangın çıkmasına rağm...
Mayıs 2025 tarihinde Ankara Altındağ Aydınlıkevler’deki evim için Kale Güvenlik Sistemleri’ne alarm sistemi başvurusunda bulundum ve ekip eve gelip kurulumu yaptı. Sözleşmeye göre 15 gün içinde cayma hakkım bulunuyordu, bu süre dolmadan sistemi iptal ettirdim ve ürünü kullanmadım. Kurulum ve başvur...
Yorumlar