to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik: İlgisizlik Ve Sorumsuzlukla Dolu Bir Deneyim
Geçen sene kendileri tarafından bilgi verilmediği halde beni icraya veren Kale Güvenlik şirketi, bu sene Eylül ayından beri kendilerinin peşinden koşturuyor. Bu kadar alakasız, bu kadar ne yaptığını bilmeyen bir şirket görmedim. Aboneliğimi başlatmak istiyorum. İcradayım diye avukatlık bürosuna atıyorlar, aracı kurum gibi diğer tarafı arıyorum, dönüş yapıyorum, hâlâ pasifsiniz diyorlar. Ödemelerin mailini atıyorum, geri dönüş yapmıyorlar. Ürünün aküsü bitik, siren alarm kendi kendine çalışıyor. Diyorum, sert konuşuyorum, yarın döneceğiz deyip dönmüyorlar. Ben bu kadar iş bilmez, bu kadar lakayıt temsilcisi olan başka firma tanımadım. Abonelik devam etsin diye uğraşan yok, yenileme yapan da yok. Alın, sökün ürünlerinizi diyorum, onu da yapmıyorlar. Ne biçim şirket politikanız var sizin ya? Bugün döneceklerdi güya, ne arayan var ne soran.
Gelişme
2024 yılında kale güvenlik şirketi bana icra yolladı sonrasında ödemeyi yaptım avukat bürosu kendilerine ödemenin yapıldığını uc kere beyan etmesine rağmen benim icra bilgim ekrandan dusmedı. Sonuçta kendilerine akümün bittiğini değişmesi gerektiğini bildirdim şirket ile yaptığım onca telefon görüşmesinde bana hiçbir şekilde pasif olduğum için teknik ekip yönlendirmesi yapılmayacağını söylemeyen şirket kendilerine akü ücretini yaptığım günün bir gün sonrası arayıp pasif olduğunuz için akü değişemiyoruz önce sözleşme yenilememiz lazım dediler… kendilerine manevi anlamda şahsımı yıprattılları için bir dedikleri ile diğeri tutmadığı için dava açacağım… aynı firmayı kullanan üst komşum pasif olduğu halde yakın zamanda akü değiştirdi bunu kendilerine dediğim halde yine olumsuz oldular. Parayı aldılar akü yok değişim yok… hakkımı size helal etmiyorum sizinle uğraşacağım
Sayın Güler E. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Size bir sene içerisinde iki kere şikayet oluşturdum en kısa sürede dediğiniz zaman dilimi sanırım on sene aradığınız yok gözümde çok küçülen bir şirket oldunuz çevremde hiçbir kimseye sizi asla tavsiye etmeyeceğim. Üç gün önce satış temsilciniz beni ertesi gün arayacağını söyledi üzerinden üç gün geçti hala arayan yok fazla söyleme gerek yok
