Hatalı Fatura, Arızalı Panel Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
İzmir’de bulunan depom için Kale Alarm’dan alarm sistemi hizmeti aldım. Kurulumdan sonra trafolar bağlandı ve yaklaşık iki ay sonra sistemin trafoları kendi kendine yandı. Az kalsın depomda ciddi bir yangın çıkacaktı.
Bu kadar riskli ve tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen firma panel değişimi için benden ücret talep etti. Üstelik sistem aylardır pasif durumda olmasına rağmen hâlâ benden aidat almaya devam ediyorlar. Sistemi kullanmadığım ve güven duymadığım için ödememekte ısrarcıyım.
Hem can ve mal güvenliğimi riske atan bu arıza hem de sonrasındaki tutum nedeniyle Kale Alarm’dan panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...

Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...

Yaklaşık beş-altı aydır Kale Alarm sistemini kullanıyorum. İki aydır sistemimde bir sorun var ve çözüm bulunamadı. En son, çözüm olarak panel değişikliği önerildi ve bunun için ek ücret talep edildi. Ancak iki aydır çalışmayan alarm sistemine düzenli olarak ücret ödedim. Şimdi bir de panel değişikli...

Kale Alarm'dan iş yerimize güvenlik sistemi olarak alarm taktırdık. Anlaşılan tutarı otomatik ödeme yoluyla ödediğim halde, hizmeti hiçbir zaman doğru şekilde alamadım. İki-üç kez hizmeti sunan ve bağlantıları yapan firmaya sorunu ilettim. Onlar da sorunu anladılar ve durumun tuhaf olduğunu söyledil...
Yorumlar