Kale Alarm Yanlış Montaj Nedeniyle Alarm Sistemi Gece Yarısı Hatalı Çalıştı





Yaklaşık iki hafta önce evime Kale Alarm kablosuz montajı teknik ekiplerce yapıldı. Pazartesi gece yarısı, kızımın banyosunun camını hava serinlediği için ev uyku modundayken kapattım. Camı kapatır kapatmaz evde alarm çalmaya başladı. Evdeki herkes uykudan uyandı. Hemen gece yarısı servis kaydı açtırdım. Bunu kuran teknik ekip, hangi akla ve mantığa böyle bir kurulum yapabilir? Pazartesi gecesinden beri günde üç defa arıyorum, hâlâ servis bekliyorum. Sizinle görüntüleri de paylaşıyorum. Böyle bir komik montaj nasıl yapılabilir? Banyo camı üstten açıkken güvenlik var, cam kapalıyken güvenlik yok. Gece yarısı uyku modundayken camı kapatamıyorsunuz, alarm çalıyor. Cam kapalıyken güvenlik yok. Görselde daha net anlarsınız. Acilen bu işten anlayan teknik bir ekip istiyorum. Kimse gelemiyorsa bana canlı destek verin, kendim doğru montaj yapayım. Mağdurum, kızımın odasının banyosundan odaya soğuk hava geliyor. Hava soğudu. Defalarca aciliyet bildirmeme rağmen gelen giden yok. Bana 'Banyoyu devre dışı bırakalım, öyle kurun' diye destek olan bir çağrı merkezi var. Güvenlik sağlanmadıktan sonra, tehditli bölge alarmının ne anlamı var?
Sayın Cihan S, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi


















