to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşme Feshi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Gecikme Faizleri
Kale Alarm ile iş yerim için yaptığım sözleşmeyi 16.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak feshetmek istedim. Görüşmede tarafıma iptalin gerçekleştirildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ düzenli olarak faturalandırılmaya devam ediliyorum.
İptal edildiği söylenen bir sözleşme için hem kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum hem de gecikme faizleri yansıtılıyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Kale Alarm’ın, çağrı merkezinden tarafıma bildirilen fesih işlemini geriye dönük olarak da dikkate almasını, haksız yere tahsil edilen veya tahakkuk ettirilen tüm bedellerin ve faizlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin gerçekten sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ökkeş G. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
