to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sisteminin Sireni Çalması
Evde kullandığımız Kale alarm, elektrik kesilmesi nedeniyle 2 gündür her 4 dakikada bir çalmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda akü kaynaklı olduğu söylendi ve akü değişimi için arıza kaydı oluşturuldu. 6 yıldır kullandığımız alarm sisteminden bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık ancak bu yaşadığımız sorun ciddi anlamda beni rahatsız etti. Çünkü çalan alarm yüksek ses çıkarmakta ve 4 dakika boyunca çalmaktadır.
Bu durum apartmandaki komşularımıza rahatsızlık vermektedir. Ayrıca akü bitmeden önce tarafıma bilgi verilmiş olsaydı, şu an bu sorunlar yaşanmayacaktı.
Firmadan bu konunun ivedilikle çözülmesini beklerdim. Servisin bu konuya öncelik tanıyarak ertesi gün gelip aküyü değiştirmesi gerekirdi. Anladığım kadarıyla elektrik kesintisi durumunda başka çare olmadığını düşünmekten başka çarem yok. Maalesef firma olarak önceliklerinizin müşteri memnuniyeti olmadığını anlıyorum.
Sayın Yonca D, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Merhaba, Evet beni arayacaklar biliyorum bende arıyorum konuşuyoruz aradığımda ulaşıyorum ya da bana ulaşıyorlar fakat ben aramalarını değil bir an önce servisin gelip aküyü değiştirmesini bekliyorum. Bugün de gelmezler se üyeliğimi iptal ettireceğim sürekli çalacak mı stresiyle yaşamak 2 gündür beni ciddi anlamda yordu sizin hatanız yüzünden ben bu stresi yaşamak zorunda değilim. Sizin önceliğiniz aküsü biten alarmlar olmalı her her elektrik kesintisi 4'er dakika siren sesi daha nasıl açıklayabilirim.
Allah aşkına siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Ben çalışan biriyim gelmeden aranır değil mi müsait misiniz evde misiniz diye aranıyorum geldik neredesiniz işteyim diyorum biz bir daha gelemeyiz bu bir müşteriye söylenecek bir laf değil siz kaç yıllık firmasınız hiç yakıştıramadım. Sizi her yere söylüyor ve bir çok kişinin alarm almasına sebep olmuştum bundan sonra asla ama asla sizi hiçbir yere önermeyeceğim.
