Kale Alarm Satış Müdürünün İletişimsizliği Ve 30 Bin TL Üstü İptal Ücreti

13.01.2026 tarihinde Kale Alarm şirketinden O****** B******** isimli satış müdürü dükkanımıza geldi. Anlaşma yapmak istediğini belirtti; bizim Pronet ile anlaşmamız olduğunu söylediğimizde çok fazla ücret ödediğimizi ve tüm iptal işlemlerini kendi halledeceğini ifade etti. Bir hafta sonra geleceğini, Pronet ile görüşüp işlemleri halledip, iptalini en uygun şekilde sağlayacağını belirtti. O günden sonra bir daha arayan olmadı. Ben kendisini aradım, ilk telefonu açmadı. Sonrasında tekrar arayınca ulaştım ve iki gün sonra geleceğini söyledi, fakat tekrar gelmedi. Şimdi telefonları açmıyor. Bu şirket sadece size sözleşme imzalatana kadar uğraşıyor ve güler yüz gösteriyor. Kale Alarm’ı 14 gün içinde aradım, tüketici hakkımı kullanarak iptal etmek istediğimi belirttim ve bana 30.000 TL’nin üzerinde bir ücret çıkardılar. Bugün davamı açıyorum. Bu işin sonuna kadar gideceğiz.