Kale Alarm Kamera Kayıt Cihazının Pili Bitmiş Kayıt Yapmamış.

Kale Alarm ile ilgili ivedilikle çözülmesi gereken bir şikayetim bulunmaktadır. 12 Ekim 2023 tarihinde muayenehanemde alarm ve kamera sistemi kurulumu gerçekleştirdim. Ne yazık ki çantamdan para eksildiğini fark ettim. Durumu incelemek istediğimde ise kamera kayıtlarına erişemedim. Kameranın kayıt cihazının pilinin bitmiş olması sebebiyle tarih 1970'e geri dönmüş ve kayıt bilgilerine ulaşılamamıştır. Servis çağırmama rağmen bir ay sonra gelebildiler. Yetkili şunları söyledi: 'Cihazlar ortalama iki yılda bir kendini güncellemeye alır ve eğer pil bitmişse tarih 1970'e döner. Telefondan ise sadece 2012 yılına kadar geri dönebiliyorsunuz.' Kamera kayıtlarını inceleyememekteyim. Ayrıca, iki ay önce taktırdığım kameranın kayıt cihazının pilinin bu kadar kısa sürede nasıl bitebileceğini sorduğumda, 'Depoda bu malzemenin ne kadar süre beklediğini bilmiyorum. Şimdi size verilen malzeme de depodan geldi. Belki pil de uzun süre beklemiştir, beş gün sonra bitebilir.' şeklinde bir yanıt aldım. Kameranın kayıt cihazının pilinin bitip bitmediğini nasıl anlayacağımı sorduğumda ise '21. yüzyılda yapay zeka çağında kameranın kayıt cihazının pilinin bittiğini anlamak mümkün değildir.' cevabını aldım. Muayenehanemi, para kazandığım yeri, sermayemi emanet ettiğim Kale Alarm sistemlerinden gösterilen bu lakayt tavır sebebiyle şikayetçiyim. Taleplerim şunlardır: İki aylık ücret iadesi ve ivedilikle kurulu sistemin iptali. Aksi takdirde dava açacağımı ve bu durum yüz yıllar sürse bile peşini bırakmayacağımı bildiriyorum.