Kale Alarm İş Yeri Alarm Hizmetinin İptal Edilememesi Ve Aylık Yetkisiz Tahsilatlar

Kale Alarm’ın iş yeri alarm hizmetini yaklaşık iki yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sistemi uzun süredir kullanıyorum, fakat artık hizmet almak istemediğim halde kredi kartımdan her ay düzenli olarak 1200 TL civarında çekim yapılmaya devam ediliyor. Üstelik ortada imzaladığım bir sözleşme ya da taahhüt de bulunmuyor.

İptal için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal etmemek için adeta her türlü oyalamayı ve fırıldağı yapıyorlar, net bir muhatap bulamıyorum. Ne düzgün bir şekilde iptal işlemi gerçekleştiriliyor, ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Ankara Çankaya Gaziosmanpaşa’daki iş yerim için aldığım bu hizmetten fiilen faydalanmadığım halde, sistem sanki aktif bir abonelikmiş gibi kartımdan para çekilmeye devam edilmesi beni son derece mağdur etti.

Yıllardır ödediğim paraların boşa gittiğini düşünüyorum ve bu durumun artık sona ermesini talep ediyorum. Alarm hizmetimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, kredi kartımdan yapılan haksız tahsilatların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.