Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Alarm Güvenlik Sistemleri İle Yaşadığım Memnuniyetsizlik Ve Usulsüzlük

profile
Mustafa
14 Eylül 2024 16:38
748

Kale güvenlik sistemleri usulsüzlük ve memnuniyetsizlik,

Yaklaşık iki yıldır kullanmış olduğum Kale güvenlik sistemlerinde taahhüdümüz bittikten sonra iptal etmek istediğimi ve yenileme yapmayacağımı söyledim. Bundan dolayı cihazlarını gelip sökecekleri bilgisini verdiler ve benim anlaşmamda olmayan, sökme ücreti belirtilmeyen 750 TL'lik bir rakamı fatura ederek kredi kartımdan iznim olmadan tahsilat yapmışlardır. Yetkililerle görüşmemizde sözleşmemizde böyle bir maddenin olmadığını, bunun yasal olmadığını söylememe rağmen ödemeyi tahsil etmişlerdir. Kullanmış olduğum süre zarfında hiçbir ilgilerini görmedim. Ürünü satarken çok ballandıra ballandıra satıyorlar, sonrasındaki hizmet sıfır.

16 Eylül 2024 07:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
31 Ocak 2025 14:22
891
"Aysenur hanıma teşekkürler"
Kale Güvenlik Sistemleri İle İletişim Sorunları Ve Hizmet Eksiklikleri
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 14:16
475
"Kale müşteri hizmetlerinden Ayşenur hanım ile yaptığım görüşme sonucunda müşteri memnuniyeti adına faturanın iptal edileceğini ve ödeme alınmayacağına dair mail atılacağını söylemiştir. Çok kısa bir sürede tarafıma mail gelmiş ve sorun çözülmüştür. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımından dolayı öncelikle Ayşenur hanıma ve sonra Kale güvenlik firmasına teşekkür ederim."
Alarm Sistemi İptalinde Haksız Servis Ücreti Talebi
Alarm Sistemi İptalinde Haksız Servis Ücreti Talebi
Alarm Sistemi İptalinde Haksız Servis Ücreti Talebi
Alarm Sistemi İptalinde Haksız Servis Ücreti Talebi
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2025 14:36
478
"Fatura iptal edildi. Teşekkürler..."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2025 11:20
248
Kale Güvenlik: Sözleşme Sonrası Ücret Şoku Ve Cihaz İade Sorunu
Kale Güvenlik: Sözleşme Sonrası Ücret Şoku Ve Cihaz İade Sorunu
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2024 10:37
609
"Vefa bey gerçekten çok ilgili alakalı müthiş bir insan. Gerek takibi gerekse çözüm sunumları için çok cabaladi. Her gün aradı karşı tarafı aradı ve en sonunda krizi çözdü. Kübra Hanım gibi sorumsuz ve yarım yamalak iş yapmadı. Vefa beye çok teşekkür ediyorum, iyi ki varlar."
Benzer Şikayet Yaz