to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptali İçin Fahiş Cayma Bedeli Ve Sürekli Faturalanma Şikayeti
Kale Alarm sistemini işyerimde güvenlik amaçlı kullanıyordum, iş yerimi devretmem üzerine 14.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. 15.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, cayma bedeli olarak 60.000 TL ödemem gerektiği, aksi halde iptal edilmeyeceği ve her ay 1.970 TL + KDV tutarında fatura çıkarılmaya devam edileceği bilgisi verildi.
Sözleşme nüshalarını e-posta ile göndermelerini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir sözleşme örneği iletilmedi. İş yerimi devrettiğim ve hizmetten artık fiilen yararlanmadığım yıllar için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek ve kullanmayacağım dönemler için her ay fatura çıkmasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin, fahiş bir cayma bedeli yansıtılmadan ve ilerleyen dönemlerde tarafıma fatura çıkarılmadan derhal iptal edilmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e ve diğer tüm ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Sayın Ayşe O. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
