Alarm Sistemi Devri Ve Borçlandırma Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyoruz

Yeni taşındığım evde, kayınçomun adına alarm sistemi vardı. Kaç kere aradık, hâlâ devredilmedi. Artık bu olaydan sıkıldık, aramayı bıraktık. 2,5 senedir bu olayı çözemedik. Kayınçom evden taşındığı için alarm sistemini biz kullanıyorduk. 'Devre devre' deyip geçiştiriyorlardı ama bir türlü Kale Alarm bu işi çözemedi. Her aradığımızda bize yanlış bilgiler veriyorlar. 'Biz M******* Bey'i arayacağız' diyorlar, o arıyor. 'M******* Bey'i arayacağız' diyorlar, ben arıyorum, 'C** Bey araması lazım' diyorlar ama bir türlü kimse bizimle iletişime geçmiyor. Bundan dolayı 15 aydır kendi kafalarına göre sözleşme yapıp bizi borçlandırıyorlar. Biz herhangi bir sözleşme yapmadan borçlandırıldık. Bu durumdan dolayı aradık, herhangi bir borcumuz var mı diye sorduk. Bize, 'Sistem unutmuş, sistem normalde arıyor, sizin bize borcunuz var, icraya vereceğiz' diyorlar. Ama kimse arayıp ödememiz olduğunu söylemedi. İlk aradığımda 11.000 TL borcumuz olduğunu söylediler. Aradık, 'Sistemsel sizin hatanız var, bu borcu hakkı neyse faizsiz ödeyelim' dedik. Onlar haklı çıktı, 'Yapacak bir şey yok, faiziyle ödeyeceksiniz' diyorlar. Her aradığımızda kendi kafalarına göre fiyatı artırıyorlar. Üç gün geçtikten sonra borcumuz 14.500 TL'ye çıkmış, her aradığımızda borcumuz çoğalıyor. Hiç aramasaydık, on yıl geçseydi yine o borç öyle mi kalacaktı? Borcumuz varsa ödeyelim diye arıyoruz, aradığımız için daha çok borç çıkartıyorlar. Her aradığımızda Kale Alarm'ın yanlış konuşmalarıyla, 'Sizi aradık açmadınız, sistem sizi aramış siz açmamışsınız' gibi ifadelerle karşılaşıyoruz. Böyle bir şey yaşanmadığını çok iyi biliyoruz. 'Bizi aradığınıza dair resimleri, belgeleri gönderin' diyoruz, 'Atamayız' diyorlar. Kendi dedikleri doğru, bizim dediğimiz yalan oluyor. Bize yardımcı olmuyorlar ve aradığımızda dalga geçer gibi konuşuyorlar. Yetkililerin bu mesajımı görüp bize yardımcı olmalarını istiyorum. Borcumuzu ödeyelim ama onların hatasından dolayı olan borcu ödemek istemiyorum, hakkı neyse onu ödemek istiyorum. Ben onları aramasaydım o borç birikip gidecekti. Bu atlanmasın, burada hata var. Mahkemelik olmak istemiyorum, yoksa mahkemeye vereceğim.