to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Reddedildi, Faturalar Haksızca Kesiliyor
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen fatura ödemeleri devam ediyor ve kullanmak istemediğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
İflas edip kapattığım iş yerimin alarmını iptal etmedikleri için kapalı olan dükkanın hâlâ faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal talebim işleme alınmadı.
Merter Nar Sokak’ta bulunan Darkmoon isimli iş yerim için kayıtlı olan aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını, haksız yere alınan son iki ay fatura tutarlarının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılarak iptal işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Orhan S. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
