to read complaints and reviews, or file yours.Kaira Klima Kurulum Randevusunun Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Daikin markasının kurumsal geçmişine ve güvencesine güvenerek 30.06.2026 tarihinde Kaira marka bir klima satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için yetkili servis tarafından benimle iletişime geçildi ve 4 Temmuz 2026 tarihi için “kesin kurulum yapılacaktır” denilerek randevu oluşturuldu.
Randevu günü olan 4 Temmuzda, bütün gün klimanın kurulacağı İstanbul Çekmeköy’deki adreste hazır bulunarak servisi bekledim. Gün içinde süreci öğrenmek için yetkili servisi üç kez aramama rağmen ne zaman gelineceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Günün sonunda ise ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kurulum için adrese gelindi.
Kesin tarih verilerek randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir gerekçe bildirilmeden gelinmemesi ve saatlerce boşuna bekleyerek mağdur olmam, Daikin ve Kaira gibi kurumsal iddiası olan markalara yakışmayan bir durumdur. Bu yaşananlar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satın almış olduğum klimanın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan zaman kaybımın ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşanılan sorunlardan sonra kurulum için gelen Kadir ve Alperen beylere kurulum montaj işlemlerinde gösterdikleri ilgi ve temiz işçilikler için teşekkür ederim. Firmaya olan on yargıyı 2 arkadaşın davranışlarından dolayı olumlu yönde fikrim değişmiştir.
