Siparişim Kargoya Verildi Gibi Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Kai Butik Instagram sayfasından 15.03.2026 tarihinde ceket elbise takım siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Aynı gün tarafıma 203733557 numaralı sipariş numaram iletildi ve sipariş takibinde ürünüm kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Gönderinin Sürat Kargo ile geleceği belirtilmişti; ancak verilen kargo takip numarasını sorguladığımda bu numaranın benim gönderimle hiçbir ilgisinin olmadığını öğrendim. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, aslında bana ait geçerli bir kargo kaydı bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazdım, WhatsApp hattına mesaj attım, mail gönderip telefonla aradım, fakat hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Instagram sayfasına durumumu anlatan yorum yazdım; o yorum da silindi ve yine hiçbir açıklama yapılmadı.

Gelmediği halde kargoya verildi gösterilen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.